FAQ

Parce que la vente d’appareils est la cause structurelle de l’obsolescence programmée…

Parce que la location inclut des services que vous n’auriez pas autrement et reste moins chère à services équivalents sur la durée…

Parce que vous profitez de la mutualisation des risques et les services permettent de répondre à la plupart des soucis que vous pouvez rencontrer (conseil, assistance, panne, casse, remplacement de la batterie le cas échéant, vol, temps de gestion et frais de ports associés, continuité de service, etc), mais également à soutenir la filière de l’électronique responsable (soutien aux producteurs alternatifs, mutualisation des pièces détachées, R&D, plaidoyer citoyen, etc.)

Celles-ci dépendent du type de produit loué, et dans le cas des Fairphone de la formule choisie. Les modalités des services et protections sont détaillées dans les Conditions Particulières liées à chaque formule ainsi que dans nos CGS.

Concernant la protection Casse seulement, incluse dans les formules de location de Fairphone, celle-ci s’applique à tout type d’événement à quelques exceptions près (dégâts commis par l’atome, exposition électromagnétique intense…). Toutefois, une seule casse sera couverte par an. Commown mettra alors en œuvre tous les moyens compris dans le cadre des formules pour limiter la rupture de service. Dans le cas du forfait Premium, un Fairphone sera envoyé au plus tard 48 heures après la déclaration du sinistre. La casse n’arrête pas le contrat de location et les prélèvements bancaires continuent, ce malgré un éventuel délai de réparation ou de substitution de l’appareil.

Dans le cas où notre offre couvre le sinistre (cas général), vous pouvez néanmoins faire appel à votre assurance, car si Commown reçoit une indemnisation, vous bénéficierez d’une remise sur vos mensualités pour vous remercier de la réduction induite sur l’impact financier du sinistre pour la coopérative.

Dans le cas où notre offre ne couvrirait pas un sinistre (cas particulier), si vous bénéficiez d’une couverture (par votre assurance habitation ou automobile, par l’assurance liée à vos moyens de paiement, ou par une assurance spécifique), c’est votre assurance qui prendra en charge le sinistre, vous permettant ainsi de compenser le remboursement intégral de l’appareil à Commown.

Parce qu’un tel service ne peut fonctionner que par une mutualisation des coûts. Dans le cadre de nos différents abonnements, nous nous engageons à mettre tout en œuvre pour réparer votre produit en cas de panne. Si la réparation s’avère impossible, nous vous proposerons un appareil de remplacement. Le remplacement régulier des appareils entraîne des frais qui sont partagés par l’ensemble des Commowners et étalés sur plusieurs années.

Pendant les deux premières années, vos cotisations couvrent non seulement l’achat de votre appareil, mais aussi les réparations et remplacements des appareils des autres membres, ainsi que les frais futurs liés à votre propre appareil. Une coopérative de location comme Commown, bien plus qu’un fournisseur d’appareils électroniques, c’est aussi un ensemble de services, lesquels ont un coût. Les services proposés par Commown, comme la réparation et le remplacement, ont un coût qui contribue à la qualité et à la durabilité de notre offre.

La location inclut de nombreux services dont vous ne pourrez pas bénéficier en passant par un simple achat de matériel.

Tableau comparatif des services Location vs Achat

De plus l’achat implique que vous gériez l’ensemble des interactions liées aux appareils et à chaque utilisateur, alors qu’en optant pour la location toutes ces interactions sont gérées par Commown, ce qui se traduit par une économie importante (coût des pièces détachées, temps de gestion, de main d’œuvre, voire de sous-traitance).

2. Facilité de décision et de mise en œuvre

Un service par abonnement mensuel est plus simple et rapide à mettre en place dans votre organisation qu’un achat nécessitant une immobilisation (circuit de décision, trésorerie, gestion administrative).

3. Maîtrise des charges et présentation avantageuse du bilan

Les mensualités de location, qui correspondent au coût d’utilisation, vous permettent non seulement de simplifier la gestion/prévision de vos budgets annuels (visibilité sur les engagements), de lisser les flux de TVA (optimisation de la trésorerie), mais aussi de préserver vos capitaux propres ! En effet, opter pour la location lorsque c’est possible permet de passer les mensualités en charges et donc de préserver la capacité d’endettement pour d’autres investissements plus stratégiques.

4. Politiques de réduction des déchets électroniques

Les collectivités locales ont à leur disposition une multiplicité d’outils juridiques (par opposition aux règles administratives/comptables) permettant de mettre en oeuvre elles-mêmes ou à travers la commande publique, les solutions qu’elles souhaitent promouvoir pour leur territoire
dans une perspective de développement durable. Il en est ainsi des politiques de réduction des déchets électroniques qui, par le biais de la location (économie de la fonctionnalité), pourraient répondre efficacement à ces enjeux. En effet, la solution de Commown optimise le réemploi des composants et des appareils et diminue d’autant la quantité de déchets électroniques.

Nous avons détaillé toutes les raisons pour lesquelles nous privilégions (et vous devriez privilégier !) la location à l’achat dans cet article :

Il serait réducteur et incorrect de comparer le coût de la location rapportée au seul prix d’achat d’un appareil neuf. En effet :

1. Un contrat de location longue durée inclut de nombreux SERVICES qui rentabilisent largement la charge globale induite à moyen/long-terme : Il faut garder à l’esprit que pour votre organisation l’intérêt de la location c’est l’opportunité de pouvoir passer d’un modèle économique de la possession à un modèle économique de l’usage , ayant pour effet la maximisation de la durée de vie des appareils électroniques et le transfert complet des lourdes charges de maintenance et de renouvellement de la flotte que l’on oublie souvent dans les comparatifs. Commown propose donc une offre tout compris sur la durée** , au travers d’un service client performant pour assurer un usage optimal au quotidien pour vos utilisateurs.

   En particulier : Aide et assistance, continuité de services, extension de la garantie constructeur pour les pannes pendant toute la durée du contrat, garanties casse, vol, perte, et autres services optionnels, lesquels ont un coût , en général porté par votre organisation de manière indirecte.

   NB : Les smartphones et ordinateurs proposés par Commown se prêtent bien à cette transition de modèle économique, puisqu’ils sont conçus pour durer longtemps et être facilement réparables.

2. Si vous comparez les coûts de location avec la concurrence : Lokéo propose le même type d’offre avec, pour exemple, des smartphones haut de gamme sous Android mais ceux-ci ne sont ni éthiques ni éco-responsables, et les prix sont plus élevés que ceux proposés par Commown , et avec une durée d’engagement jusqu’à 3 ans. Les prix montent encore plus pour des iPhones (jusqu’à 65€/mois TTC sur 2 ans).

3. Enfin, le choix de notre gouvernance sous forme de Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC) garantit que nous offrirons les meilleurs prix possibles. Dans le cas où Commown génèrerait des excédents, les Commowners pourront voter sur l’utilisation de ces excédents, y compris pour diminuer les prix si c’est le souhait majoritaire.

   Pour les smartphones, il serait tout aussi incorrect de comparer le coût de la location chez Commown avec les abonnements “appareil+forfait” proposés par les opérateurs. En effet :

4. Les abonnements “appareil + forfait” proposés par les opérateurs sont en général compris entre 50 et 80€/mois, auxquels s’ajoutent les frais de renouvellement des smartphones tous les 2 ans (même si les tarifs sont préférentiels, il n’en reste pas moins des frais supplémentaires à payer), sans oublier tous les coûts indirects précédemment mentionnés.

   Or il est courant de trouver des abonnements téléphoniques seuls à moins de 15€/mois, ce qui laisse une marge conséquente pour une offre tout compris comme celle proposée par Commown, et permet même de réduire la charge globale de l’usage de la téléphonie.

5. Le principe même du remplacement systématique des smartphones tous les 2 ans est un contresens pour une transition vers une électronique plus durable, éthique et écologique. Il en est de même pour les contrats de renouvellement des ordinateurs.

1. La location longue durée sans option d’achat s’inscrit dans le temps. Elle permet de donner une visibilité aux producteurs malgré un marché mouvant. C’est le même principe que les AMAP en agriculture : vous aidez le producteur à avoir un meilleur contrôle de sa trésorerie à moyen terme, ce qui lui permet des conditions de travail dignes pour assurer une production de qualité. Par ailleurs, nous nous engageons à communiquer sur les producteurs qui s’engagent à nos côtés vers l’électronique durable. L’augmentation progressive de leur part de marché qui en résultera permettra de stabiliser d’autant leur activité. L’objectif à terme est de soutenir financièrement de la R&D pour améliorer les appareils existants et/ou en concevoir de nouveaux, encore plus écologiques et éthiques.
2. Parce que nous cherchons à prolonger l’engagement des constructeurs de diminuer les impacts sociaux et écologiques liés à l’électronique. En louant avec Commown, c’est une garantie que les appareils vont servir le plus longtemps possible. En effet, même quand vous n’en aurez plus besoin, nous les louerons à d’autres utilisateurs après les avoir remis en état de fonctionnement optimum.
3. Parce que nous ne sommes pas une entreprise “classique” mais une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Choisir d’être une SCIC, c’est affirmer que notre motivation n’est pas le profit mais l’intérêt collectif et la gestion démocratique. En effet, dans une SCIC, la redistribution des bénéfices est particulièrement encadrée : 57,5 % au minimum des excédents d’exploitation éventuels sont obligatoirement réinvestis. De plus, les mécanismes de décision et de vote en assemblée générale protègent la SCIC d’un rachat inamical. En effet, les droits de vote dans la SCIC fonctionnent sur le principe de “un Commowner = une voix”, ainsi tous les Commowners sociétaires (clients, producteurs, médias, porteurs de projet, bénévoles, soutiens financiers, etc.) possèdent ensemble la flotte d’appareils loués et prennent les grandes décisions ensemble.
4. Pour les autres enseignes de location, la marge sur les mensualités sert souvent à rémunérer des actionnaires. Donc au même titre qu’en prenant un abonnement chez Enercoop vous pouvez être certain de financer la transition énergétique et non les actionnaires d’ENGIE ou EDF, chez Commown vous serez certain de financer la transition vers une électronique plus responsable et non les actionnaires d’Apple, Samsung & cie.

1. Enjeux RSE vs Comptabilité

Une organisation n’est plus seulement évaluée sur sa capacité à créer de la valeur financière (ou à optimiser la gestion du service public dans le cas des collectivités), mais également à restaurer le capital naturel. La comptabilité environnementale permet ainsi de savoir et faire savoir si l’organisation est globalement régénératrice (bilan positif) ou consommatrice (bilan négatif) de ressources naturelles. Elle est désormais regardée au même titre que la comptabilité financière, notamment par les investisseurs (ou par les citoyens dans la cas des collectivités).

2. Enjeux RSE vs Prix

Toute organisation qui affiche une politique RSE s’engage à financer ses opérations sur le modèle suivant :

• Prix admissible selon les contraintes de rentabilité
• PLUS un delta dédié aux engagements RSE, dotés d’un budget propre

Dans le cas présent, ce budget dédié permet de financer :

• d’une part des impacts positifs sociétaux et environnementaux liés au modèle économique et aux qualités des appareils loués ;
• d’autre part l’intérêt collectif porté par la SCIC Commown visant à améliorer sur le long terme la filière de l’électronique dans son ensemble

NB : Une politique RSE s’appuie aussi sur le choix d’une exigence raisonnable des performances attendues (exemple : entre celles d’un iPhone et d’un Fairphone), conduisant à une plus grande sobriété d’usage des appareils (les utilisateurs devraient par exemple se passer d’appareils capables de faire fonctionner des applis gourmandes en CPU ou en énergie comme les derniers jeux ou autres applications superflues pour les usages professionnels). La prise de conscience de ces notions de sobriété d’usage prend tout son sens en terme d’impacts sur la durée de vie des appareils (réduite par l’obsolescence logicielle) et donc sur l’empreinte écologique de l’électronique.

L’offre Commown permet de faire valoir un haut niveau de Responsabilité Sociétale et Environnementale. Cela inclut les labels de produits, comme le Fairphone (B-Corp), mais également le projet Commown en lui-même :

• une société coopérative d’intérêt collectif (SCIC)
• reconnue entreprise de l’ESS (mention au Kbis)
• labellisé Efficient Solution Solar Impulse
• recommandée par des experts de l’économie circulaire comme Circul’R et La Famille Zéro Déchet

Enfin, la cohérence et l’engagement de Commown se constatent à tous les niveaux, depuis l’énergie verte pour les serveurs, jusqu’aux livraisons neutres en carbone. Pour en savoir plus, consultez la section Cohérences, en bas de la page Qui sommes-nous.

Vous souhaitez acquérir un appareil sans pour autant vous ruiner ? Les appareils reconditionnés et d’occasion sont des alternatives intéressantes. Mais quelle différence entre ces deux options ?

Un appareil d’occasion est vendu dans l’état où il se trouve, sans aucune remise à neuf. Il peut présenter des signes d’usure, des rayures, et sa batterie peut être en fin de vie. Bien qu’il soit généralement moins cher, l’achat d’un appareil d’occasion comporte des risques : dysfonctionnements, absence de garantie et durée de vie réduite.

À l’inverse, un appareil reconditionné a déjà été utilisé mais a bénéficié d’une remise à neuf complète par un professionnel. Commown remplace la batterie ou l’écran de ses produits si nécessaire, ainsi que tout autre composant vieillissant ou défectueux, et les nettoie de fond en comble. En optant pour un appareil reconditionné, vous faites le choix d’un produit de qualité, garanti et respectueux de l’environnement, tout en réalisant une économie substantielle.

a. Une SCIC, mais une exception
Commown est une exception dans le monde des Sociétés Coopératives d’Intérêt Collectif (SCIC). En effet, les coopératives sont souvent à but non lucratif et même si la loi sur les SCIC de 2001 a permis d’ouvrir l’accès au capital à des acteurs externes, de nombreuses SCIC revendiquent encore d’être à but non lucratif. Au contraire, Commown met en avant plusieurs mécanismes de rémunération du capital décrit ci-dessous. Une nécessité, puisque Commown devra en permanence financer les appareils électroniques responsables loués à ses clients.

b. Réduction de l’impôt sur le revenu
La première rémunération possible concerne les personnes qui investissent en parts sociales de Commown pour 5 ans minimum. Ils peuvent déduire une partie des sommes investies de leur impôt sur le revenu, à hauteur de 25 % (taux exceptionnel valable entre le 09 mai et le 31 décembre 2021). Cela correspond à une rémunération de 4,56 % sur 5 ans. Ceci est cadré par l’article 199 Terdecies-0 A du code des impôts.

c. Intérêts aux parts sociales
En cas de succès économique de la SCIC, des intérêts seront versés pour rémunérer les parts sociales. Depuis la loi Sapin II de 2016, ces intérêts correspondent au plus à la moyenne, sur les trois années civiles précédant la date de l’assemblée générale, du taux moyen de rendement des obligations des sociétés privées (TMO), majorée de deux points. En janvier 2021, cela permettrait donc pour exemple une rémunération à hauteur de 2.48 %.

Cette offre vous permet de bénéficier d’une réduction sur vos abonnements respectifs TeleCoop et Commown.

Il s’agit d’une opération commune dont l’objectif est de permettre à nos deux coopératives de grandir, et ainsi de développer de nouveaux axes de collaboration entre nos coopératives et avec d’autres Licoornes.

Cette offre s’adresse à toute personne physique (particulier) :

• déjà cliente d’une des deux coopératives (TeleCoop ou Commown)
• pas encore cliente d’aucune des deux coopératives (ni TeleCoop, ni Commown)

Cette offre n’est pas éligible pour l’instant aux personnes morales (société, association, commerçant ou profession indépendante).

Au moment de votre souscription auprès de TeleCoop et/ou Commown, il vous suffit de renseigner le code TeleCommown2021.

Lorsque vous aurez souscrit un abonnement chez les deux coopératives, une réduction s’appliquera automatiquement sur vos abonnements respectifs d’un montant de :

• 1 euro TTC sur vos factures TeleCoop mensuelles (abonnement facturé pour le mois complet) ;
• 1,5 euro TTC sur vos factures Commown éditées postérieurement à votre demande (abonnement pour n’importe quel appareil : téléphone, ordinateur, …).

Important : si vous avez déjà un abonnement chez les deux coopératives, vous pouvez également bénéficier de cette réduction.

Cette réduction est valable jusqu’au 31 décembre 2025. En effet, nous l’avons encore rallongée d’une année supplémentaire ! Si vous en bénéficiez déjà, elle sera rallongée d’un an automatiquement.

Nous nous efforçons de reconduire l’offre d’une année sur l’autre.