Wiki

Notre wiki est un travail collaboratif en cours, n’hésitez pas à apporter une pierre à l’édifice.

COMMOWN

Pourquoi louer plutôt que d'acheter ?
D’abord parce que la location inclut des services que vous n’aurez pas autrement. Le détail des services dépend de la formule choisie, et cela va toujours dans le sens d’un usage plus agréable des produits : si vous possédez un produit comme d’habitude, au moindre souci, c’est à vous de gérer. Avec Commown, vous mutualisez les risques et le service permet de répondre à la plupart des soucis auxquels vous pouvez penser (panne, casse, vol, etc).
Ensuite, parce que nous cherchons à prolonger l’engagement des constructeurs de diminuer les problèmes sociaux et écologiques liés à l’électronique. En louant avec Commown, c’est une garantie que votre appareil va servir le plus longtemps possible. En effet, même quand vous n’en voudrez plus, nous le louerons à quelqu’un d’autre après l’avoir remis en état de fonctionnalité optimum.
Enfin, si Commown arrive à grandir suffisamment, nous pourrons financer de la R&D pour améliorer les appareils existants et en concevoir de nouveaux.
Comment puis-je vous aider ?
Si vous voulez nous aider au-delà d’une souscription ou d’un investissement, vous pouvez déjà parler de ces deux opportunités autour de vous. Pour les investissements, même une somme minimale de 100€ est très utile car la force de notre campagne vient du nombre de participants. Si vous êtes vraiment motivé vous pouvez également contribuer au projet de temps en temps, en fonction de vos disponibilités. Dans le cadre de notre coopérative, nous avons différents collèges de vote qui permettront de prendre part aux différentes AG et prises de décision. Le collège “bénéficiaires-bénévoles” pourrait dans ce cas vous concerner. L’idée ici est de pouvoir cadrer au mieux l’activité des bénévoles tout en les impliquant au maximum dans la prise de décision de notre SCIC. Les demandes d’“aide” que nous pourrons faire auprès de ces sociétaires seront toujours liées à des événements particuliers et ponctuels, il n’est pas question ici de remplacer des salariés potentiels par des bénévoles. A l’image des projets open source, l’idée est de pouvoir réaliser un travail collaboratif avec un grand nombre de participants. Pour cela, contactez-nous par le formulaire de contact.
Si je commande maintenant quand serai-je livré ?

Ce sont des précommandes avec un délai d'une quinzaine de jours.

Quelle est la zone géographique de validité des services Commown ?

La souscription des services proposés par Commown est actuellement ouverte aux clients domiciliés (adresse de facturation ET domiciliation bancaire) en France Métropolitaine, et aux clients francophones de Belgique et de Suisse (sous réserve de disposer d’un compte dans une banque qui propose le prélèvement automatique SEPA).

Concernant les livraisons en-dehors de cette zone géographique, nous sommes prêts à étudier vos demandes pour les cas particuliers.
Dans ce cas pour les frais de reprise / livraison lors d’une opération de réparation qui pourrait être effectuée hors de cette zone géographique nous nous réservons le droit de vous demander la prise en charge de majorations de frais de port induites.
De la même manière, dans le cas où vous seriez à l’étranger au moment d’un éventuel sinistre, une majoration sera également demandée.

Enfin, concernant le Fairphone, attention également aux zones où il pourrait être incompatible avec les réseaux locaux.

 

Combien de temps mettez-vous pour répondre ?
Le but d’une coopérative de location est de fournir le meilleur service possible pour maximiser l’expérience utilisateur. C’est là que réside notre plus-value, il va de soi que nous mettrons donc en œuvre tous nos moyens pour vous répondre dans les plus brefs délais. Cependant, nous lançons tout juste notre activité, et nous aurons un retour d’expérience et des chiffres plus précis à donner d’ici quelques mois.
Est-ce que je peux annuler mon abonnement avant la fin ?
Nous avons étendu le droit de rétractation légal de deux semaines au délai de livraison. Donc avant la fin de la campagne de souscription , vous pouvez annuler à tout moment votre commande et votre soutien.
Ensuite, pendant l’abonnement, si l’offre ne vous convient plus, vous pouvez la transférer à quelqu’un qui souhaite en bénéficier. Si personne n’est intéressé dans votre entourage, vous pourrez probablement trouver quelqu’un via notre site web.

Enfin, vous pouvez annuler votre souscription à tout moment en payant les mensualités restantes. La coopérative doit justifier à ses financeurs que les dettes contractées pour financer les appareils seront remboursées, ce qui explique ces conditions, que l’on retrouve également chez la concurrence.

POURQUOI MENTIONNEZ VOUS LA R&D ? N’EST CE PAS TROP TÔT ?
Cela permet de rappeler le problème fondamental : les technologies de l’électronique aujourd’hui ne peuvent pas être vraiment durables. Il faudra donc accompagner les producteurs pour développer des produits plus facilement recyclables.
Ainsi, si après quelques années nous sommes bénéficiaires et qu’un vote des sociétaires de Commown décide que c’est la meilleure façon de soutenir ce mouvement, alors nous le ferons. Mais il est possible que ce ne soit pas le plus urgent à ce moment là, et que nous fassions autre chose. Notez que les clients qui auront choisi d’être sociétaires de Commown participeront donc à ce vote.
Je suis déjà assuré, dans quel cas solliciter mon assurance ?
Dans le cas où notre offre ne couvrirait pas un sinistre, si vous êtes assuré (par le biais de votre assurance habitation, par l’assurance liée à vos moyens de paiement, ou par une assurance spécifique), c’est votre assurance qui prendra en charge le sinistre, vous évitant ainsi d’avoir à rembourser intégralement l’appareil à Commown.

Par exemple dans le cas d’un vol de Fairphone pour la formule Héros ordinaire, il vous faudra faire une déclaration de vol auprès de votre assureur pour la prise en charge du coût de remplacement du téléphone. Après la déclaration initiale à votre assureur vous pourrez transmettre la déclaration et le contact à Commown et nous nous chargerons de la suite.

Quand est ce que ma souscription sera validée ?
Lors de votre demande de souscription en ligne vous allez devoir remplir un certain nombre d’informations allant de votre adresse à vos coordonnées bancaires. Vous payerez en avance deux mois de souscription comme dépôt de garantie de l’appareil qui vous seront remboursés à la rupture du contrat. Malgré toutes ces premières démarches, votre souscription ne sera validée qu’après l’entretien téléphonique avec un membre de notre l’équipe. Cet appel permet de valider avec vous l’ensemble des informations transmises lors de la demande de souscription. Une des raisons de cette validation séquencée est le délai qui peut avoir lieu entre la demande de souscription et la livraison. Lors de notre première campagne, nous avons eu beaucoup de Commowners qui ont changé d’adresse entre temps par exemple. Si pour une quelconque raison la demande de souscription devait être annulée lors de cet appel, l’intégralité des sommes versées lors de la demande de souscription seraient remboursées.
Pourquoi est-ce éthique de louer chez vous ?
Pour plein de raisons !

D’abord la location longue durée sans option d’achat s’inscrit dans le temps. Elle permet de donner une visibilité aux producteurs malgré un marché mouvant. C’est le même principe que les AMAP en agriculture : vous aidez le producteur à avoir un meilleur contrôle de sa trésorerie à moyen terme, ce qui lui permet des conditions de travail dignes pour assurer une production de qualité. Par ailleurs, nous nous engageons à communiquer sur les producteurs qui s’engagent à nos côtés vers l’électronique durable. L’augmentation progressive de leur part de marché qui en résulterait permettrait de stabiliser d’autant plus leur activité.
Ensuite, parce que nous ne sommes pas une entreprise “normale” mais une Société Coopérative d’Intérêt Collectif (SCIC). Choisir d’être une coopérative, c’est affirmer que notre motivation n’est pas le profit mais le bien-être collectif et la gestion démocratique. En effet, dans une SCIC, la redistribution des bénéfices est particulièrement encadrée : théoriquement seuls 42,5 % des bénéfices net pourraient l’être à la fin d’un exercice. Les 57,5 % restants sont obligatoirement réinvestis dans la coopérative. Par ailleurs dans le cas de Commown, nous avons choisi de distribuer éventuellement ces 42,5 % par un mécanisme de revalorisation de part. Cette méthode permet de conserver plus longtemps les capitaux dans la coopérative par fidélisation des sociétaires. Ainsi la pérennité de la SCIC s’en trouvera renforcée. De plus, les mécanismes de décision et de vote en assemblée générale protègent la SCIC d’un rachat agressif par une multinationale. En effet, le droit de vote dans la SCIC fonctionne sur le principe d’un Commowner = une voix, alors que les entreprises classiques sont sur le modèle de 1€ = une voix. Cela signifie que tous les Commowners qui deviennent sociétaires pourront influencer avec leur vote des décisions importantes, comme le choix des prix. Tous les Commowners sociétaires possèdent ensemble la flotte d’appareils loués et prennent les grandes décisions ensembles. Chez les autres enseignes de location, le montant de votre forfait sert principalement à enrichir des actionnaires. Donc au même titre qu’en prenant un abonnement chez Enercoop vous pouvez être certain de financer la transition énergétique et non les actionnaires d’ENGIE ou EDF, chez Commown vous serez certain de financer la transition électronique et non les actionnaires d’Apple, Samsung & cie.

Commown, c’est quoi ? pourquoi ?
Commown est une société coopérative d’intérêt collectif (SCIC) portée par une équipe qui croit en la capacité de la société moderne à se transformer progressivement pour devenir durable et éthique. La transition doit donc s’initier depuis la modernité existante, pas contre elle. Nous pensons que l’électronique responsable peut constituer un élément central de cette dynamique. Cette transition ne peut venir que d’une réflexion globale, c’est pourquoi nous promouvons également un autre mode de consommation, basé sur l’usage plutôt que la possession. D’autres offres du même type existent déjà pour des iPhones et des Galaxys et rencontrent un franc succès : cela devient une mode. Mais notre philosophie est très différente de celle des autres entreprises : nous pensons que la flotte d’appareils loués devrait constituer un bien commun et non pas une source d’enrichissement personnel profitant à une minorité. D’où le nom Commown, qui se construit à partir de “commun” et du mot anglais “own” (posséder).
En nous rassemblant, nous pouvons devenir une force de changement positif dans le monde de l’électronique.
En tant que client, suis-je obligé d’être sociétaire de Commown ?
Non. Si vous ne souhaitez pas recevoir des informations détaillées sur la gestion de Commown, ni prendre part au processus de décision par votre vote, vous pouvez choisir de ne pas acheter de part sociale.
Quelle est votre relation avec les producteurs ?
Nous sommes indépendants mais une partie d’entre eux sont sociétaires de la SCIC. Dans tous les cas, nous avons passé un contrat de partenaire fournisseur / distributeur. Dans le cas de Fairphone, nous sommes en contact avec eux depuis l’origine du projet et nous travaillons maintenant étroitement pour coordonner avec eux nos campagnes de communication et de souscription en fonction des disponibilités de leur stock. Le projet est conçu pour soutenir au mieux leur activité et les accompagner vers l’économie de la fonctionnalité.
Peut-on passer d’une formule à l’autre ? Sous quelles conditions ?
Oui vous pouvez passer du forfait Héros Ordinaire à la formule Premium mais seulement durant les 6 premiers mois de votre premier contrat.
QUELLES SONT LES PROTECTIONS COMPRISES DANS LE CADRE DE VOTRE PRESTATIONS DE SERVICES ?
Celles-ci dépendent du type de produit loué, et dans le cas des Fairphone de la formule choisie. L’ensemble des services et protections sont détaillées dans les Conditions Particulières liées à chaque formule ainsi que dans nos CGS.

Concernant la protection casse seulement incluse dans les formules de location de Fairphone, celle-ci s’applique à tout type d’événements à quelques exceptions près (dégâts commis par l’atome, exposition électromagnétique intense…). Toutefois, une seule casse sera couverte par an, Commown mettra alors en oeuvre tous les moyens compris dans le cadre des formules pour limiter la rupture de service. Dans le cas du forfait Prémium, un Fairphone sera envoyé au plus tard 48 h après la déclaration du sinistre. La casse n’arrête pas le contrat de location et les prélèvements bancaires continuent, ce malgré un éventuel délai de réparation ou de substitution de l’appareil.

Combien de temps mettez-vous pour envoyer les pièces de rechange ?
L’envoi des pièces de rechange dépend du stock de Commown et de celui du producteur. Donc nous ne pouvons répondre à cette question, le délai peut varier de quelques jours à quelques semaines.
À LA FIN DE LA PÉRIODE D’ENGAGEMENT, POURQUOI CONTINUER À PAYER POUR LE SERVICE ?
Parce qu’un tel service ne peut fonctionner que par une mutualisation des coûts. Si après trois ans votre produit est cassé, ou simplement qu’il tombe en panne et ne peut être réparé, Commown mettra tout en oeuvre dans le cadre des différents types de souscription pour vous réparer le produit ou fournir un produit de substitution. Ce renouvellement progressif de la flotte a un coût, qui est réparti sur l’ensemble des utilisateurs et lissé dans le temps. Les deux premières années, vous ne payez pas seulement le coût d’acquisition par notre coopérative de l’appareil mis à votre disposition, mais également ceux des autres utilisateurs ayant subi une panne les premières années, ainsi qu’une provision pour le moment inévitable où votre propre appareil devra être réparé, ou changé intégralement. Une coopérative de location comme Commown, bien plus qu’un fournisseur d’appareils électroniques, c’est aussi un ensemble de services, lesquels ont un coût.
Que se passe t’il si je commande plusieurs produits en même temps ?
Chaque produit fait l’objet d’un contrat distinct (et délais de livraison distincts), mais certaines démarches seront mutualisées telles que les collectes d’information et les mandats de prélèvement par exemple.

Investisseurs

Que se passe-t-il si j’investis dans Commown et que Commown fait faillite ?
En 2017 nous avons réussi notre levée de fond pour l’amorçage, cette nouvelle campagne aura pour objectif de nous faire changer d’échelle pour nous garantir une viabilité sur les 2 prochaines années. Maintenant que nous sommes opérationnels, les risques d’échecs sont moins important qu’en 2017. Comme pour tout investissement dans une PME, un échec signifie une liquidation de la société. Les actifs seront dans ce cas vendus pour rembourser les dettes, et le reste reviendra aux sociétaires au prorata de leur apport. Au maximum la perte peut aller jusqu’à la totalité de l’investissement. Cependant, le fait que les contrats de location soient à long terme garantit que si nous passons le seuil de viabilité, alors la probabilité d’une faillite devient faible. Aujourd’hui nous avons la demande, seul le manque de financement empêche d’atteindre ce seuil.
Est-ce que la valeur de mon vote en tant que sociétaire est influencée par ma contribution financière?
Dans une SCIC, un membre égale une voix. Cela signifie que si vous investissez 10 000 €, votre vote aura le même poids qu’un sociétaire ayant investi seulement 100€.
Que se passe-t-il si je désire récupérer mon argent?
Il est conseillé de rester au capital pendant 5 ans, sinon vous devrez rembourser la baisse d’impôt. Nos statuts décrivent les mécanismes de sortie d’un sociétaire. En résumé, cette sortie est conditionnée à la santé financière de la société et d’une décision de l’assemblée générale qui valide les comptes annuels. Cependant, le but de Commown est de lever régulièrement des fonds, donc il est probable que l’autorisation de remboursement des parts soit quasiment automatique si la santé financière le permet.
J’ai payé et pourtant je n'ai rien signé ?
Après le premier paiement en ligne et avant le paiement principal par virement, vous recevrez un lien vers un contrat d’apport que vous pourrez signer en ligne. La signature électronique a une valeur légale sous certaines conditions. En particulier, elle doit être accompagnée d’une pièce d’identité qui vous sera demandée par mail.
À quoi va servir mon investissement ?
Commown va utiliser votre investissement pour acheter les Fairphones et ordinateurs qui seront ensuite loués. Mais votre investissement va permettre également un effet de levier pour débloquer des prêts bancaires.
Si j’investis, aurai-je des responsabilités en tant que sociétaire ?
En tant que sociétaire, vous avez le droit de participer aux assemblées générales. Cela ne constitue pas une obligation.
Quel retour sur investissement puis-je attendre ?

a. Une SCIC, mais une exception
Commown est une exception dans le monde des Sociétés Coopératives d’Intérêt Collectif (SCIC). En effet, les coopératives sont souvent à but non lucratif et même si la loi sur les SCIC de 2001 a permis d’ouvrir l’accès au capital à des acteurs externes, de nombreuses SCIC revendiquent encore d’être à but non lucratif. Au contraire, Commown met en avant plusieurs mécanismes de rémunération du capital. Une nécessité puisque Commown devra en permanence financer les appareils électroniques responsables loués à ses clients.

b. Réduction de l’impôt sur le revenu

La première rémunération possible concerne les particuliers qui investissent en parts sociales de Commown pour 5 ans minimum. Ils peuvent déduire une partie des sommes investies de leur impôt sur le revenu, à hauteur de 25 %.  Cela correspond à une rémunération de 4,56 % sur 5 ans. Ceci est cadré par l’article 199 Terdecies-0 A du code des impôts.

c. Intérêts aux parts sociales

En cas de succès économique de la SCIC, des intérêts seront versés pour rémunérer les parts sociales. Depuis la loi Sapin II de 2016, ces intérêts correspondent au plus à la moyenne, sur les trois années civiles précédant la date de l’assemblée générale, du taux moyen de rendement des obligations des sociétés privées (TMO), majorée de deux points. En janvier 2019, cela permettrait donc pour exemple une rémunération à hauteur de 2.92 %.

Pourquoi me demande-t-on une pièce d’identité par mail après le premier paiement ?
La pièce d’identité et le justificatif de domicile sont des obligations légales, qui évitent les financements opaques et permettent la validation des signatures électroniques.

Changeons nos habitudes de consommation pour réduire notre impact sur l'environnement.
Soutenons le commerce équitable pour respecter l'humanité.

Contact

Commown,

2 rue de Rome

67000 STRASBOURG

Commown est Société Coopérative d'Intérêt Collectif basée sur une Société par Actions Simplifiée

SIREN 828 811 489